CHÍNH SÁCH ĐỀN BÙ

Tại Bách Hóa Cam, niềm tin và sự trải nghiệm của khách hàng luôn luôn được ưu tiên hàng đầu. Từng sản phẩm khi được trao đến tay khách hàng đều là 100% chính hãng, được đóng gói cẩn thận.

Trong những trường hợp hàng hóa giao đến tay khách hàng có sự cố, hư hỏng, chảy đổ, thiếu hụt sản phẩm hoặc sản phẩm không giống như trong mô tả khi mua hàng, Bách Hóa Cam cam kết đổi trả và hoàn tiền cho khách hàng theo chính sách đền bù như sau.

chinh sach boi thuong khi ban hang bachhoacam 1

Chính sách đổi hàng

  • Khách hàng có thể đổi hàng nếu như sản phẩm nhận được có lỗi do nhà phân phối bao gồm: sai sản phẩm, thiếu sản phẩm, sản phẩm bị hư hỏng, chảy đổ trong quá trình vận chuyển, sản phẩm nhận được không giống với mô tả khi đặt hàng.
  • Sản phẩm đổi phải có giá bằng, hoặc cao hơn so với giá của sản phẩm lỗi.
  • Bách Hóa Cam không chịu trách nhiệm đổi trả trong bất kỳ trường hợp nào với sản phẩm tặng kèm.
  • Trong thời gian đang diễn ra các chương trình khuyến mại, quý khách vui lòng đổi trả trong thời gian trên để được hưởng giá ưu đãi như cũ.
  • Trong vòng 24h sau khi nhận hàng, nếu hàng hóa có bất kỳ vấn đề gì liên quan đến lỗi của nhà phân phối kể trên, quý khách hàng vui lòng quay lại video, liên hệ trực tiếp với người bán hàng để được giải quyết đổi trả hàng theo đúng quy định.

Chính sách trả hàng

  • Khách hàng được quyền trả lại sản phẩm và hoàn lại tiền nếu như sản phẩm nhận được bị lỗi do nhà sản xuất bao gồm: Sản phẩm thiếu tem, nhãn, chất lượng sản phẩm không ổn (bị chua, hôi, có mùi khó chịu, có cặn, tạp chất,…).
  • Bách Hóa Cam không chịu trách nhiệm đổi, trả, giảm giá trong bất kỳ trường hợp nào đối với sản phẩm tặng kèm.
  • Trong vòng 24h sau khi nhận hàng, nếu hàng hóa có bất kỳ vấn đề gì liên quan đến lỗi của nhà sản xuất kể trên, quý khách hàng vui lòng quay lại video, liên hệ trực tiếp với người bán hàng để được giải quyết đổi trả hàng và hoàn lại tiền theo đúng quy định.

Hướng dẫn đổi, trả sản phẩm

1. Khách hàng đổi trả sản phẩm trực tiếp công ty

Khách hàng có nhu cầu đổi trả sản phẩm khi mua hàng tại website: bachhoacam.vn có thể mang sản phẩm và hóa đơn đến các chi nhánh của công ty để thực hiện đổi trả như thông báo trước đó với người bán hàng.

Địa chỉ đổi trả:

  • Chi nhánh Thủ Đức: Số 28, đường số 10, khu phố 2, phường Hiệp Bình Chánh, TP. Thủ Đức
  • Chi nhánh Tân Phú: 93/20 Trần Tấn, phường Tân Sơn Nhì, quận Tân Phú

Trong trường hợp muốn đổi một sản phẩm cùng loại, Quý khách nên liên hệ trước với chúng tôi qua số Hotline 0879 451 451 để được tư vấn.

2.Gửi hàng qua các đơn vị giao nhận

  • Bên cạnh việc đổi trả trực tiếp tại công ty, quý khách hàng có thể đặt các đơn vị vận chuyển (Grab, Gojek, Ahamove,…) để gửi hàng trả lại công ty. Phí vận chuyển hàng trả công ty sẽ chịu.
  • Quý khách khi mua hàng tại Bách Hóa Cam hoàn toàn có thể an tâm về chất lượng sản phẩm mà mình nhận được. Chúng tôi cam kết tất cả các sản phẩm được gửi đến quý khách hàng đều là sản phẩm nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả trên website.

Nếu có bất cứ vấn đề gì liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mua hàng, vui lòng liên hệ:

Bách Hóa Cam

Hotline/Zalo: 0879.451.451

Chi nhánh Thủ Đức: Số 28, đường số 10, khu phố 2, phường Hiệp Bình Chánh, TP. Thủ Đức

Chi nhánh Tân Phú: 93/20 Trần Tấn, phường Tân Sơn Nhì, quận Tân Phú

Facebook: https://www.facebook.com/bachhoacam

Bình chọn cho page
Chọn địa điểm giao hàng của bạn
Nhập địa chỉ của bạn và chúng tôi sẽ chỉ định ưu đãi cho khu vực của bạn.
Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Ảnh
  • Mã sản phẩm
  • Đánh giá
  • Giá
  • Tình trạng
  • Khả năng
  • Thêm vào giỏ
  • Mô tả
  • Content
  • Trọng lượng
  • Kích thước
  • Additional information
  • Thuộc tính
  • Custom attributes
  • Custom fields
Click outside to hide the compare bar
So sánh